如何提高員工食堂的管理水平?
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)競爭力日益增強。為了在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,企業(yè)必須結合實際的發(fā)展情況,不斷提高自身的發(fā)展水平,為企業(yè)整體實力的提高打下堅實的基礎。員工食堂管理是企業(yè)管理的重要組成部分。在企業(yè)的發(fā)展和建設過程中起著至關重要的作用。如何提高職工食堂的管理水平是企業(yè)發(fā)展的重中之重。南京食堂承包結合多年的工作經(jīng)驗,從企業(yè)職工食堂管理現(xiàn)狀出發(fā),簡要介紹了加強職工食堂管理的措施。
一,職工食堂管理的現(xiàn)狀
在實際發(fā)展建設過程中,職工食堂的管理水平與企業(yè)的發(fā)展水平之間有必然聯(lián)系,職工食堂管理水平越高,企業(yè)的整體競爭實力就越強,因此,企業(yè)要想提高職工食堂管理水平,首先應該明確職工食堂管理的現(xiàn)狀和其中存在的問題。
1. 自主經(jīng)營管理模式 我國企業(yè)職工食堂是企業(yè)福利的重要組成部分,企業(yè)職工食堂一直以來以自主經(jīng)營管理模式為主,食堂的改造和裝修、各類設施設備的選擇、食堂職工的聘請以及發(fā)放工資及福利等均由企業(yè)負責。自主經(jīng)營模式狀態(tài)下的食堂成本全部由企業(yè)負責,食堂不存在盈利的負擔,只需要做好服務,在這種發(fā)展現(xiàn)狀下,容易出現(xiàn)食堂飯菜質量不過關和食堂工作人員積極性偏低等問題,導致食堂服務質量下降。
2.部分企業(yè)采用對外承包、租賃的方式,將食堂的整體經(jīng)營承包給其他經(jīng)營者。操作人員負責食堂所有設備設施、人員選擇和工資發(fā)放。經(jīng)營者只需在規(guī)定的時間內(nèi)向企業(yè)繳納租金和水電費。面對這種發(fā)展模式,食堂員工提出的建議和意見往往難以有效落實,導致了食堂的管理。工作充滿了問題。
3. 服務經(jīng)營模式 部分企業(yè)食堂位于街面上或者社區(qū),同時為企業(yè)職工和社會提供服務,也就是說,這種經(jīng)營模式同時對企業(yè)職工經(jīng)營,并對社會群眾服務。這種發(fā)展模式通常會提高對外經(jīng)營的費用,利用盈利資金改善食堂環(huán)境,這種發(fā)展模式是現(xiàn)階段企業(yè)食堂發(fā)展的首要選擇。
二. 提高職工食堂管理水平的措施
1.從成本開始成本管理是企業(yè)員工食堂管理的重要組成部分。為提高企業(yè)員工食堂的管理水平,企業(yè)食堂管理人員必須高度重視成本管理控制。首先,企業(yè)應高度重視食堂在預算中的成本重要性,食堂的成本不僅要仔細計算,還要嚴格消除工人的浪費。例如,在實際采購過程中,采購人員應堅持“圍繞貨物購物”的原則,以確保食用材料的質量符合要求,力求購買物美價廉的食材。此外,企業(yè)還應根據(jù)食堂的實際情況,制定健全的規(guī)章制度,杜絕浪費。該制度明確規(guī)定員工不得浪費,嚴重浪費的行為也應受到相應的懲罰。當然,為了消除浪費,僅通過規(guī)則和規(guī)定難以實現(xiàn)預期目的。企業(yè)還應從員工的思想出發(fā),引導員工清楚地了解廢物的危害,使員工能夠認識到廢物是一種可恥的行為,從而形成良好的飲食習慣。
2. 從飯菜質量抓起 飯菜質量是職工不浪費事物的基礎保障,只有擁有較高的飯菜質量職工才能積極配合食堂管理工作,為提高食堂管理水平打下堅實的基礎。食堂在制定菜譜的過程中,應該充分考慮職工的實際需求,企業(yè)應該深入職工內(nèi)部對職工習慣和希望的菜譜進行調(diào)查;在預定的時間內(nèi)集體商議下一周的菜譜,主食應該盡量多元化,菜譜應該隨著季節(jié)的變化而變化;每餐都應該葷素搭配、熱冷搭配,使員工在用餐的過程中感受到食物的美味;提高飯菜的質量還要求企業(yè)高度重視飯菜衛(wèi)生的控制,企業(yè)應該安排人員專門從事飯菜衛(wèi)生檢查,例如,檢查餐具清洗是否符合標準要求;蔬菜是否清洗干凈以及餐具消毒狀況等。
3.做好協(xié)調(diào)工作 為提高企業(yè)職工食堂管理水平,企業(yè)還應該做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。職工之間所受的教育和生活環(huán)境存在較大的差異,有的員工喜歡“重口味”的飯菜,有的職工喜歡比較清淡的飯菜,這就要求食堂職工合理協(xié)調(diào)職工對飯菜的不同需求,盡量在滿足全體職工口味的需求下合理搭配飯菜,保障員工能夠在舒心飲食后積極投入到工作中。
4.注重細節(jié),多為員工考慮 提高企業(yè)職工食堂管理水平還需要企業(yè)注重細節(jié),多為員工考慮。例如,在炎熱的夏季,食堂廚師應該為員工煮一些能夠解暑的綠豆湯;在寒冷的冬季,多做一些湯類的熱菜;如果有員工過生日,食堂可以在員工的飯菜中添加雞蛋或者在晚餐時多加一個菜;如果有員工生病食堂應該根據(jù)病員的實際狀況準備特定的飯菜,進而提高員工的積極性。
此外,為了提高職工食堂管理的整體水平,企業(yè)應根據(jù)自身發(fā)展的實際情況,為職工創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境,結合現(xiàn)代科學技術,創(chuàng)新管理方法,加強溝通。員工與食堂之間的交流與合作,為全面提高員工食堂管理水平奠定堅實的基礎。
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